Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"630aeaae-c8f5-49be-9c1d-e3c9a4712544","c_author":"hvg.hu","category":"tudomany","description":"Az iPhone-oknál és más eszközöknél is bevethetik az Apple új szabadalmát, mely sokkal strapabíróbbá tenné a hajlítható kijelzőket – azok ugyanis önmagukat gyógyítanák meg sérülés esetén.","shortLead":"Az iPhone-oknál és más eszközöknél is bevethetik az Apple új szabadalmát, mely sokkal strapabíróbbá tenné a hajlítható...","id":"20240524_apple-iphone-szabadalom-ongyogyito-hajlithato-kijelzo","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/630aeaae-c8f5-49be-9c1d-e3c9a4712544.jpg","index":0,"item":"3450f1e7-e8ab-4177-a1ff-edaa1de07b4b","keywords":null,"link":"/tudomany/20240524_apple-iphone-szabadalom-ongyogyito-hajlithato-kijelzo","timestamp":"2024. május. 24. 13:03","title":"Öngyógyító és hajlítható: kijelzőforradalom jöhet az iPhone-oknál","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"d48517de-4a0b-4353-9e5e-05111813eed8","c_author":"hvg.hu","category":"kkv","description":"A privátbankok által kezelt vagyon több mint háromszorosára nőtt 2010 óta.","shortLead":"A privátbankok által kezelt vagyon több mint háromszorosára nőtt 2010 óta.","id":"20240524_holisztikus-vagyonkezeles-blochamps-brossura-sajtotajekoztato","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/d48517de-4a0b-4353-9e5e-05111813eed8.jpg","index":0,"item":"af8cfe48-0f23-4417-a141-0f66d3171304","keywords":null,"link":"/kkv/20240524_holisztikus-vagyonkezeles-blochamps-brossura-sajtotajekoztato","timestamp":"2024. május. 24. 13:23","title":"A magyar háztartások vagyonának fele a felső 10 százalék kezében van, 1 százalék birtokolja az összvagyon 20 százalékát","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"a28a6ae5-4187-4d20-849a-adf8f6cd3381","c_author":"Demeter Péter","category":"cegauto","description":"A DeLorean DMC-12 mind a mai napig kultautónak számít, és most csak Győrújbarátig kell menni érte.","shortLead":"A DeLorean DMC-12 mind a mai napig kultautónak számít, és most csak Győrújbarátig kell menni érte.","id":"20240524_magyarorszagon-kinalnak-eladasra-egy-remek-allapotu-vissza-jovobe-autot-delorean-dmc-12","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/a28a6ae5-4187-4d20-849a-adf8f6cd3381.jpg","index":0,"item":"241cc05a-ac6a-4ef3-83e5-8de7546e7cab","keywords":null,"link":"/cegauto/20240524_magyarorszagon-kinalnak-eladasra-egy-remek-allapotu-vissza-jovobe-autot-delorean-dmc-12","timestamp":"2024. május. 24. 14:37","title":"Vissza a jövőbe: Magyarországon kínálnak eladásra egy remek állapotú DeLoreant","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ab195fdf-7fc5-451e-a333-0bd691a63f31","c_author":"hvg.hu","category":"gazdasag","description":"Az első babaváró igénylőknél a közeljövőben jár le az 5 év türelmi idő, ha addig nem születik gyermek, akkor megemelkedik a törlesztőrészlet. Többen kérdezték a <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https://bankmonitor.hu/\" target=\"_blank\">Bankmonitor</a> szakértőit, hogy ilyen esetben van-e lehetőség a támogatott hitel idő előtti visszafizetésére. Cikkünkben összeszedtük az ezzel kapcsolatos tudnivalókat és esetleges buktatókat.","shortLead":"Az első babaváró igénylőknél a közeljövőben jár le az 5 év türelmi idő, ha addig nem születik gyermek, akkor...","id":"20240525_igy-lehet-lejarat-elott-vegtorleszteni-a-babavaro-hitelt","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ab195fdf-7fc5-451e-a333-0bd691a63f31.jpg","index":0,"item":"5e89ed5f-a1b7-41c1-b5a7-a50120f438dd","keywords":null,"link":"/gazdasag/20240525_igy-lehet-lejarat-elott-vegtorleszteni-a-babavaro-hitelt","timestamp":"2024. május. 25. 06:45","title":"Így lehet lejárat előtt végtörleszteni a babaváró hitelt","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"2a4558ec-be50-4f55-9f92-99caa8936499","c_author":"hvg.hu","category":"cegauto","description":"A vadonatúj Volkswagen Golf GTI Clubsport a valaha készült legerősebb elsőkerék-hajtású Golfként debütál.","shortLead":"A vadonatúj Volkswagen Golf GTI Clubsport a valaha készült legerősebb elsőkerék-hajtású Golfként debütál.","id":"20240524_a-vw-tovabb-fesziti-a-hurt-ime-a-rekord-eros-legujabb-golf-gti-clubsport","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/2a4558ec-be50-4f55-9f92-99caa8936499.jpg","index":0,"item":"79f6568d-8410-4e6b-a0df-85e8205caaf2","keywords":null,"link":"/cegauto/20240524_a-vw-tovabb-fesziti-a-hurt-ime-a-rekord-eros-legujabb-golf-gti-clubsport","timestamp":"2024. május. 24. 08:46","title":"A VW tovább feszíti a húrt, íme a rekord erős legújabb Golf GTI","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"3e73719e-f33a-47d7-9643-6488823633e3","c_author":"hvg.hu","category":"kultura","description":"Utolsó részéhez érkezett a 2024-es cannes-i filmfesztivált megörökítő helyszíni podcast-tudósításunk. Az előző három bivalyerős év után idén szerényebb sikereket könyvelhetett el a fesztivál, de tapasztalataink szerint év végén így is ezekre a filmekre fogunk az év legjobbjaiként hivatkozni. Számba vesszük személyes kedvenceinket, csalódásainkat, valamint az utolsó két nap gyöngyszemeit.","shortLead":"Utolsó részéhez érkezett a 2024-es cannes-i filmfesztivált megörökítő helyszíni podcast-tudósításunk. Az előző három...","id":"20240524_cannes-i-filmfesztival-monte-cristo-grofja-adele-exarchopoulos","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/3e73719e-f33a-47d7-9643-6488823633e3.jpg","index":0,"item":"0adfceaf-3351-4bb7-891a-adb886aac893","keywords":null,"link":"/kultura/20240524_cannes-i-filmfesztival-monte-cristo-grofja-adele-exarchopoulos","timestamp":"2024. május. 24. 12:44","title":"Cannes-ban még egy gyengébb évben is ott vannak a világ legjobb filmjei","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ed7d2e00-6bd5-44c6-875b-23461cbbe0a2","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"","shortLead":"","id":"20240525_a-momentum-tuntetett-az-orosz-es-kinai-befolyas-ellen","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ed7d2e00-6bd5-44c6-875b-23461cbbe0a2.jpg","index":0,"item":"f4b26b42-cd42-490d-9d67-9954e074c44b","keywords":null,"link":"/itthon/20240525_a-momentum-tuntetett-az-orosz-es-kinai-befolyas-ellen","timestamp":"2024. május. 25. 20:37","title":"Az orosz és kínai befolyás ellen tüntetett a Momentum – fotók","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"a7a9dbdf-19e7-4005-9bb2-4871f5bc7423","c_author":"Kacskovics Mihály Béla","category":"itthon","description":"Tóth Zoltán tízmillió forintos sérelemdíjat szeretne Ilaria Salistól, bár támadóját nem ismerte fel benne – ez derült ki a tavaly februári budapesti antifasiszta támadások ügyében tartott újabb bírósági tárgyaláson. A Gazdagréten megvert férfi fejét 24 öltéssel varrták össze, három bordája is eltört. Ítélet az ügyben novemberben várható. ","shortLead":"Tóth Zoltán tízmillió forintos sérelemdíjat szeretne Ilaria Salistól, bár támadóját nem ismerte fel benne – ez derült...","id":"20240524_ilaria-salis-per-toth-zoltan-gazdagreti-tamadas","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/a7a9dbdf-19e7-4005-9bb2-4871f5bc7423.jpg","index":0,"item":"239ec93a-93b0-4a1a-85cc-dacefa0e194b","keywords":null,"link":"/itthon/20240524_ilaria-salis-per-toth-zoltan-gazdagreti-tamadas","timestamp":"2024. május. 24. 12:32","title":"Verik szét a gyerek fejét, kérem, segítsenek! – bemutatták a gazdagréti antifatámadás felvételeit, és elmondta az áldozat, hogyan bántalmazták","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
A kommentekben érkező panaszok alapján főleg azok a rendelések nem érkeznek meg, melyeket az eMAG Sameday nevű, saját futárcége kezel.
Az eMAG online kereskedő magyar Facebook-oldalán olvasható ügyfélkommentek szerint akár heteket is késnek a cégtől rendelt csomagok, és vannak olyan esetek, ahol már több mint egy hónapja várják az áru kiszállítását az ügyfelek. A visszajelzések alapján úgy tűnik, a vásárlók a társaság Sameday nevű saját futárcége által szállított csomagokkal kapcsolatban tapasztalnak problémát.
Az eMAG Magyarország és a Sameday Magyarország karácsonyi Facebook-posztjai alatt sorakozó felháborodott kommentek alapján nem csak az a gond, hogy nagy késésben vannak a csomagok, és karácsonyig már nem is biztos, hogy megérkeznek az ajándékok, hanem az is, hogy az internetes csomagkövető szolgáltatás olykor ad hoc módon frissül, az ott jelzett kiszállítási státusz alapján nem lehet a valós kiszállítás időpontjára következtetni.
„Anyámnak ma jön a csomagja, aminek 13-án kellett volna, és úgy, hogy nem frissült a rendszer, hogy hol tart a cucc, egyszer csak kapott egy smst a futárcégtől, hogy akkor ma jönnek."
– ez például egy sztori a sok hasonló közül, ahogy ez is:
„Nekem egy november közepén rendelt csomagommal indult el a futár a hét elején, csak hogy kapjak tegnap egy sms-t, hogy hát sajnos késik, „vagy még ma, vagy három munkanapon belül" megkapom."
A megosztott történetek szerint a csomagátvevő automatába való kiszállítás sem működik rendesen. A futárcég rendeléskövetője szerint a csomagok olykor több nappal azután sem indulnak el valójában a cél felé, hogy a rendeléskor közölt várható kiszállítási időpont már rég elmúlt. Visszatérő probléma, hogy a rendeléskövető szerint a futár ugyan kivitte a csomagot az átvevőszekrénybe, de abban nem volt szabad hely, így visszavitte a csomagot a központba azzal, hogy később újra megpróbálja kiszállítani. De a kísérletek közt egy hét is eltelik.
Egy zárt Facebook-csoportban pedig ez olvasható:
„a Sameday nevűre bízták a csomagot. Tegnap kaptam sms-t, hogy aznap hozzák - nem hozták, nem hívtak, a nyomon követős oldalon ennyi szerepel: „szállításod nem sikerült". A neten található egyetlen telefonszámuk nem működik. Az sms-ben meg volt adva a futár telefonszáma, ma sokadik próbálkozásra sikerült elérnem. Közölte, hogy ide hozzánk nem is ő szállít, továbbá, hogy semmilyen elérhetőséget nem tud adni a központhoz."
A futárcéget több beszámoló alapján érdemben nem lehet elérni. A beszámolók szerint e-mailes megkeresésre még érkezhet válasz, az ügyfélszolgálati telefonszám viszont sok ügyfélnek, mint a fent idézettnek, ki se csengett, akinek pedig sikerült őket elérni, azzal hosszas várakoztatás után bontották a vonalat. Az eMAG chat a beszámolók szerint válaszkészebb, de ők meg nem nagyon tudnak mit mondani, csak elnézést kérnek a csúszásért.
Aki hasonló történetekkel akarja borzolni az idegeit az ünnepek előtt, az az érintett társaságok Facebook-kommentszekciója mellett például itt is megteheti, de a tapasztalatokat most már a Redditen is megosztják egymással a csalódott vásárlók. Tanácsokat is adnak egymásnak, vannak, akik szerint előre soha semmit sem szabad kifizetni, mert amíg a pénz nincs a kereskedőnél, addig tényleg prioritás az ügyfél.
A fentiekre rímelő tapasztalatokat szerzett szerkesztőségünk több tagja is az elmúlt hetekben: kollégáink ezen cikk megjelenésekor már hetek óta késésben lévő csomagokról, zavaros küldemény-követési rendszerről és el nem ért ügyfélszolgálatról számoltak be. Ugyanakkor egyik kollégánk gond nélkül, az előre jelzett időpontban valóban megkapta az eMAG-tól rendelt csomagját. Igaz, azt nem a Sameday, hanem egy másik futárcég vitte.
Az eMAG Magyarország a szállítási információk szerint az MPL, az Expressone, a HDT és a Gebrüder Weiss futárszolgálatokkal is együttműködik, de a visszajelzések alapján úgy tűnik, hogy a problémák a saját gyorspostaszolgálatuk által vitt csomagoknál jelentkeznek.
Megkerestük az eMAG Magyarországot kérdéseinkkel. A társaság a következő szöveget küldte:
„Az ünnepi szezon a kereskedelem összes résztvevője számára a legforgalmasabb, legterheltebb időszak. Tudunk a problémáról, és különleges intézkedéseket vezettünk be, hogy a lehető legtöbb rendelést ki tudjuk szállítani még karácsonyig. A dunaharaszti logisztikai központból megállás nélkül indítjuk a csomagokat a vásárlókhoz, a kollégák feszített tempóban mindent megtesznek azért, hogy minden karácsonyfa alá még időben bekerülhessenek a megrendelt termékek.
Az eMAG-ot az érdeklődők többféle módon is elérhetik, például az emag.hu-n található chatbot segítségével: az egyszerűbb kérdésekre Dia, a digitális asszisztens a nap 24 órájában válaszol, azokat a kérdéseket pedig, amelyeket nem tud megoldani, a kollégák írásban intézik. Bár a normál időszakhoz képest az ünnepi szezonban több ügyfélszolgálatos munkatársunk dolgozik, az ügyfélszolgálat ilyenkor a legforgalmasabb, és a szokásosnál hosszabb várakozási időre lehet számítani."
Külön a Sameday-ről is kérdeztünk az eMAG-ot, érdekelt volna minket, hogy valóban csak náluk késnek a csomagok, vagy a többi partner-futárcégnél is, hogy mióta vannak velük problémák, de ezeket a kérdéseinket a társaság már figyelmen kívül hagyta.
* * *Támogatott hitel vállalkozások számára
A Széchenyi Kártya Program némileg megváltozott feltételekkel, Széchenyi Kártya Program MAX+ néven folytatódik 2023-ban. Ennek köszönhetően év végéig fix 5 százalékos kamat mellett kaphatnak kölcsönt céljaik megvalósításához a vállalkozások. Ez a jelenlegi piaci kamatozású vállalkozói hitelekhez képest 12-18 százalékos kamatelőnyt jelent. A Bankmonitor Széchenyi Hitel kalkulátorával a vállalkozások ellenőrizhetik, hogy milyen támogatott hitelt igényelhetnek.